云上调解减“诉累” 破镜重圆促和谐 ——聂某与刘某离婚纠纷诉前调解案
一、基本情况
申请人刘某（男，28岁）与被申请人聂某（女，26岁）系初中同学，多年后重逢。刘某与他人订婚后，聂某因交通事故需手术，请求刘某照料。照料期间，聂某以不当言行干扰刘某婚恋，致其与原订婚对象分手。后双方发生关系致聂某怀孕，随即登记结婚。婚后，二人因家庭琐事、生活习惯、性格差异长期矛盾不断。聂某存在抽烟饮酒、作息不规律、交友复杂等问题，双方多次冲突，聂某曾将刘某殴打致左耳耳膜穿孔，刘某离家务工。聂某孕期调养不当流产，夫妻感情进一步恶化。刘某不堪困扰，通过人民法院在线服务平台申请离婚纠纷调解。
二、调解过程及结果
法院诉服团队依法将案件分流至综治中心婚姻家庭纠纷调解工作室，由特邀调解员进行诉前调解。调解员分别沟通核实后认为，双方早年互有好感，具备感情基础，矛盾源于婚前变故处置不当、婚后性格冲突、生活习惯差异及经济失衡。调解员确定以修复关系、促成和好为方向，通过释法明理、心理疏导，引导聂某正视自身强势、占有欲强、自律性差等问题。聂某深刻反省，愿意改正并珍惜婚姻。
为减少当事人往返奔波、降低解纷成本，调解员依托“多元调解”微信小程序，对身处异地的二人开展远程音视频调解。经耐心劝导，双方冰释前嫌、自愿和好，纠纷圆满化解。
三、典型意义
本案是运用云上调解化解婚姻家庭矛盾、促进家庭和谐的典型案例。调解员综合运用心理疏导、情感唤醒、法治教育等方式，引导当事人理性看待婚姻矛盾、主动反思自身问题，有效修复濒临破裂的夫妻关系。依托人民法院调解平台开展在线调解，打破时空限制，切实减少当事人诉累，彰显司法便民、利民、为民的服务理念。《中华人民共和国民法典》第一千零四十三条规定，家庭应当树立优良家风，弘扬家庭美德，重视家庭文明建设。夫妻应当互相忠实，互相尊重，互相关爱；家庭成员应当敬老爱幼，互相帮助，维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系。第一千零七十九条规定，人民法院审理离婚案件，应当进行调解。此案充分体现了婚姻家庭纠纷调解以和为贵、重在修复的价值导向，通过柔性司法手段化解家庭矛盾，弘扬优良家风与家庭美德，切实维护家庭稳定与社会和谐。
